Kargo & İade Değişim

Kargo Politikası

Kargo Firması: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından gönderilecektir.
Teslim Süresi: Siparişinizin teslim süresi, ürün stoğumuzdaki durumuna ve kargo firmasının hizmet kalitesine göre değişebilir. Genellikle, siparişinizin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresi ise ürünün gönderim adresine ve kargonun boyutuna göre değişir.
Kargo Ücreti: Siparişinizin toplam tutarı, ücretsiz kargo kampanyamızın altında kalıyorsa kargo ücreti alınır. Kargo ücreti sipariş toplamına, ürünün boyutuna ve gönderim adresine göre değişebilir. Ücretsiz kargo kampanyası hakkında detaylı bilgiye "Hakkında" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Kargo Takibi: Siparişinizin kargo takibini, kargo firmasının internet sitesi üzerinden yapabilirsiniz. Siparişinizi onayladığımızda size kargo takip numarası iletilir.
Kargo Adresi: Gönderim adresinizi sipariş formunda belirtmeniz gerekmektedir. Adres bilgisinde yanlışlık ya da eksiklik durumunda kargo teslimatında gecikme yaşanabilir.
Kargo Hasarı: Kargo teslimatında ürününüzde bir hasar tespit ettiyseniz, kargo firması yetkilisine tutanak tutturarak kargo kabul etmeyiniz. Ürünü tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir. Ürün hasarı ile ilgili detaylı bilgi için "İade ve Değişim" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İade: Satın almış olduğunuz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade talebinizi "İletişim" sayfamızdaki formu doldurarak veya müşteri hizmetleri hattımızı arayarak iletebilirsiniz. İade talebiniz aldıktan sonra, size ürün iade talimatları ve kargo etiketi gönderilecektir. Ürün iade işlemi, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde işleme alınır. İade ücreti, ürün bedeli ve kargo ücreti dışında bir ücret talep edilmez.
Değişim: Satın almış olduğunuz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değiştirebilirsiniz. Değişim talebinizi "İletişim" sayfamızdaki formu doldurarak veya müşteri hizmetleri hattımızı arayarak iletebilirsiniz. Değişim talebiniz aldıktan sonra, size ürün değişim talimatları ve kargo etiketi gönderilecektir. Değişim işlemi, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde işleme alınır. Değişim ücreti, ürün bedeli ve kargo ücreti dışında bir ücret talep edilmez.
Ürün Hasarı: Ürün teslimatında hasar tespit ettiyseniz, kargo firması yetkilisine tutanak tutturarak ürün kabul etmeyiniz. Hasarlı ürünü tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir. Hasarlı ürünle ilgili detaylı bilgi için "Müşteri Hizmetleri" sayfamızdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.